お知らせ

日頃よりスマートスクールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

1月7日（木）に「緊急事態宣言」が東京を含む一都三県に発表されたことを受け、
政府ならびに都県のロードマップに応じた対策を行いながら、スマートスクールでは、
引き続きお客様の事業継続に寄与すべく商品の供給とサービス向上に取り組んでまいります。

現在も、マスクや消毒剤などの衛生用品をはじめ、一部商品の取り扱い中止や数量制限等で
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

引き続きメーカー各社と協力し、供給の安定を目指した取り組みを続けてまいります。
お客様にはご不便をおかけしておりますが、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


■■■弊社対応について■■■

１．商品在庫について
　　取扱い商品の在庫状況は、スマートスクールWeb内の「在庫・納期確認」にて
　　ご確認いただきますよう、お願いいたします。
　　（本サイト上で掲載の無い商品及び「中止商品」となっている商品は、在庫が無くお届けのできない商品となります）

２．お問い合せセンターの対応について
　　スマートスクールお問い合せセンターは、緊急事態宣言期間中も、原則在宅勤務にて従来通り対応しております。
　　（営業時間　9:00-18:00　※日・祝除く）
　　つきましては、在宅勤務での対応に伴い、音声に不具合が生じる可能性がございます。
　　ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

３．商品配送時の感染防止策について
　　商品お届け日は、普段と変更ございません。なお、お届けの際は、配達員にマスク着用を徹底しております。
　　その他、咳エチケット励行、頻繁な手洗いなどの基本的な感染防止策も講じてまいります。


通常とは異なる運用のため、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、
何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。

■本件に関するお問い合せ先
　　スマートスクールお問い合せセンター
　　電話：0120-598-721
　　※受付時間 午前9時～午後6時（日・祝日を除く）