ご利用ガイド

０.ご利用のための登録について
スマートスクールにご登録がないお客様（0-1）
  1. ご登録方法
 Web IDについて（0-2）
  1. ユーザーコードとWeb ID（権限）について
  2. Web ID新規登録方法について
  3. ID・パスワードを忘れた場合
  4. Web ID情報引継ぎ機能（管理者機能）
Webサイトのご利用について（0-3）
  1. 個人情報保護方針について
  2. 個人情報保護に関するお知らせ
  3. ブラウザソフトの推奨環境について
 ご登録情報の修正について（0-4）
  1. お客様登録内容（住所など）の変更について
  2. Web利用者情報の修正
お問い合せ窓口（0-5）
  1. お問い合せ窓口について
  2. 担当販売店について
1. 注文・配送・支払・返品
ご注文・お見積について（1-1）
  1. 電話によるご注文は承れません。
  2. Web注文について
  3. FAX注文について
  4. 名入れ専用オーダーシートのアップロード
  5. ご注文内容の変更・キャンセル
  6. 帳票（見積書・発注書・請求書）作成機能
  7. 在庫・納期の確認方法
  8. 販売店指示事項目メール機能
  9. 取扱商品
 配送・送料・納品案内書について（1-2）
  1. 環境に配慮した配送（エコ配送）
  2. お届けについて
  3. ご注文締時刻とお届け日
  4. 配送料
  5. 配送先の指定（変更）について
  6. 納品案内書（お届け伝票）の表示と見方
  7. 納品案内書の再発行方法について
  8. 配送ご希望曜日の設定
クーポンのご利用について（1-3）
  1. クーポンコードを使用したい場合
 お支払いについて（1-4）
  1. お支払いについて
お届けした商品について（返品・交換・修理）（1-5）
  1. 返品・交換について
  2. 不良品・商品の過不足について
  3. 修理（保証書）について
  4. 通い箱（折りたたみコンテナ/オリコン）の回収について
  5. トナーカートリッジの回収について
  6. インクカートリッジの回収について
 注文履歴の確認（1-6）
  1. キャンセル・納期変更について（動画）
  2. 注文履歴について（注文内容の確認/キャンセル・納期変更/返品/納品案内書の再発行）
  3. キャンセルリクエスト
  4. 注文内容の確認
2. 商品検索・商品情報の表示
検索について（2-1）
  1. 検索について
  2. 関連商品の表示
  3. キーワード検索
  4. カテゴリ検索
  5. トナー・インク検索
  6. 替芯検索
  7. 検索結果の絞り込み
 Web表示情報について（2-2）
  1. 商品詳細情報の表示
  2. ショッピングカートの機能について（動画）
  3. バリエーション表示
  4. 価格表示
  5. 商品情報のマーク（アイコン）表示
  6. エコ情報の表示
  7. 動画の表示
3. その他Web機能について
マイページ（利用者情報のメンテナンス）について（3-1）
  1. マイページ
  2. メルマガ受信/解除方法
  3. 配送カレンダー登録機能
  4. Web利用者情報の検索・修正・一括ダウンロード（管理者用）
 商品の登録について（3-2）
  1. マイカタログについて（機能概要・追加・編集方法）
  2. マイカタログ内の各種機能
  3. 「お気に入り」登録
承認発注機能（3-3）
  1. 承認発注の設定方法・確認方法【管理者】
  2. 承認注文内容の承認状況の確認・再送方法【注文者】
  3. 承認注文方法・承認ルート確認方法【注文者】
  4. 承認発注の処理方法【承認者】
  5. まとめ配送承認機能について【承認者】
 購買管理機能の設定（Web）（3-4）
  1. 購買ルール設定
  2. Web利用者情報の修正
  3. 月間購入金額管理表ダウンロード機能
  4. 注文ロック設定（注文ロック機能）
  5. 経費管理設定（経費管理機能）
  6. ポイント管理について（管理者用）
  7. 購入データダウンロード
  8. 環境配慮商品購入レポート作成（グリーン購入サポート機能）
  9. マイカタログ内の各種機能
  10. 各種データ一括ダウンロード方法
その他便利機能（Web）（3-5）
  1. 商品比較BOXについて
  2. 販売再開のお知らせ機能
  3. 注文とりまとめ機能
  4. 帳票出力機能
    4. ポイント交換プレゼントについて
    1. ポイントについて（動画）
    2. 保有ポイントの確認方法
    3. ポイント交換方法・交換履歴